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职位名称：淘宝客服

工作时间：不定

月薪：4000-7500元

最低学历：本科及以上

工作经验：不限

年龄：18以上

招聘人数：3人

工作地点：海南省海口市龙华区国贸路正昊大厦23-G1

联系电话： 18789133318

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;

3、与相关部门紧密配合，协调沟通;

4、维护客户关系，并开发新客户;

5、完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1、具备较强的学习能力、理解能力、表达能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

2、打字速度60-80字/分钟，对淘宝天猫有简单的了解;

3、能够熟悉运用Excel、word记录日常工作;

4、勤奋踏实，有耐心、性格不急躁，有良好的服务意识及团队精神。